Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Mudserwis.
Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Mudserwis ul. 2 Pułku Lotniczego 47B 31-870 Kraków, Polska
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.
2. Jakie dane możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać między innymi:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące zamówienia,
informacje dotyczące płatności,
dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
3. W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
Realizacji zamówień
Wykorzystujemy dane do przyjmowania, przygotowania i realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz dostarczenia zakupionych produktów.
Obsługi klienta
Dane mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania, rozpatrywania zgłoszeń, reklamacji i zwrotów.
Obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących rachunkowości, podatków oraz praw konsumentów.
Bezpieczeństwa i ochrony praw
Możemy przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom oraz dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności gdy jest to niezbędne:
do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
do wypełnienia obowiązku prawnego,
do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora,
na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.
5. Przekazywanie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.
Mogą to być w szczególności:
firmy kurierskie i transportowe,
operatorzy płatności,
dostawcy usług informatycznych,
dostawcy hostingu i utrzymania strony,
podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne.
Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
6. Przechowywanie danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, dane mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
7. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
9. Pliki cookies
Sklep może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy korzystania ze strony oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub dostępnych na stronie mechanizmów zarządzania zgodami.
Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.
11. Dane dzieci
Sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody przedstawiciela ustawowego, jeżeli jest ona wymagana.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych technologii.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej sklepu.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
Mudserwis ul. 2 Pułku Lotniczego 47B 31-870 Kraków, Polska
